Q&A

よくあるご質問



ご質問で多い内容をまとめてみました。

ご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。



花束とアレンジメントではどちらがいいですか?

おまかせ商品と個別商品ではどちらがいいのでしょうか?

商品画像の花束は全部ラウンドなんですが別の形もできますか?

お悔やみのお花を贈りたいのですが、色合いや花の種類に決まりはありますか?

カートにない金額の注文は出来ますか?

4営業日以前に送ってほしい場合は?

北海道や九州に送ることはできますか?



どんな花が送られたのか知りたいんですが・・・。

自宅へ配送後、別の場所へアレンジを運びたいのですが・・・。

送ってもらった花をできるだけ長持ちさせたいのですが。



実際にお店に行ってお花を選ぶことはできますか?

電話をかけると転送されるのですが・・・



ブーケは宅配してもらえるのですか?

パーティ会場のお花をお願いすることはできますか?

打ち合わせ方法を教えてください。




花束とアレンジメントではどちらがいいですか?


お使いいただくご用途にもよりますが、
【花束】
・発表会などで出演される方に贈る場合
・お花を活けるのがお好きな方へ贈る場合
・お渡しするシチュエーションで華やかな演出が必要な場合。
※上記のような場合には花束がお勧めです。

【アレンジメント】
・いただいた方が手間をかけることなくお花を楽しむことができます。
・ご用途に応じてデザインしたお花をお送りすることができます。




おまかせ商品と個別商品ではどちらがいいのでしょうか?


もちろんどちらでも大丈夫です。
個別商品の場合、季節によって入荷できないお花がありますので、商品画像は、お送りするお花の参考としてください。
お任せ商品の場合、ご用途や、ご要望いただいたイメージに合わせて、季節で一番美しい状態のお花をチョイスしながら、お作りいたします。。
その場合、お任せ商品を選んでから「FA50001のイメージで、もう少し濃いめのピンクを入れてほしい」などのご要望を「通信欄」でお知らせいただければ、そのイメージに近づけてお作りいたします。




商品画像の花束は全部ラウンドなんですが別の形もできますか?


ご指定がない場合は基本的にラウンドスタイルです。
丈の長い花束をご要望の場合は購入手続き内の通信欄でお知らせください。




お悔やみのお花を贈りたいのですが、色合いや花の種類に決まりはありますか?


お亡くなりになられた直後であれば白を中心とした色合いがよいかと思います。
ある程度日が経っているようでしたら、真っ白ではなく淡いピンクや黄色、ブルーなどのパステル調のお花の方が心癒されるのではないでしょうか。
いずれの場合もケースバイケースで相手様の好みや、宗教、地方によっても違いがあります。




カートにない金額の注文は出来ますか?


お問い合わせメールフォームよりご連絡ください。

お問い合わせメールフォーム




4営業日以前に送ってほしい場合は?


お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。出来る限り対応させていただきます。




北海道や九州に送ることはできますか?


到着までに2日かかってしまうため通常発送はお断りさせていただいておりますが、ヤマト運輸の超速宅急便を利用することにより翌日のお届けが可能です。
その際、送料のほかに超速宅急便利用料
¥1500の追加料金が発生いたします。
ご利用の際はメールまたはお電話にてお問い合わせください。



どんな花が送られたか知りたいんですが・・・。


どんな花が送られたのか心配になりますよね。
でも大丈夫!
お送りするお花の画像をご依頼主様へメールにてお送りしますのでご確認いただけます。




自宅へ配送後、別の場所へアレンジを運びたいのですが・・・。


袋を同梱いたしますのでご注文時『通信欄』に「袋希望」とお知らせください。





送ってもらった花をできるだけ長持ちさせたいのですが。


お花を1日でも長く楽しんでいただけるよう切り花栄養剤を1包お付けしています。



実際にお店に行ってお花を選ぶことはできますか?


当店は街中で見かけるお花屋さんと違って、アトリエとして運営しております。
お花はご注文いただいてから仕入れます。
常時お店にお花があるというスタイルではないため、 今のところ実際にお花をご覧になって選んでいただくことはできません。




電話をかけると転送されるのですが・・・


お花の仕入れや配達に行っていたりと、アトリエに常駐していないためお電話いただく場合少し長めのコールをお願いいたします。
またアトリエに不在の場合は携帯に転送設定をしています。
転送される場合お客様に費用は発生いたしませんのでご安心ください。



ブーケは宅配してもらえるのですか?


生花ブーケは商品の性質上、宅配はいたしません。配達エリアのみ直接お届けいたします。
アーティフィシャルブーケは全国どこでも宅配いたします。

配達エリア(生花)については → こちらのページをご参照ください。




パーティ会場のお花をお願いすることはできますか?


定休日(日曜日)以外でしたら承っております。
地域については生花ブーケの配達エリアと同じになります。




打ち合わせ方法を教えてください。


メール・電話などでお問い合わせいただき打ち合わせの日程をご相談いたします。
打ち合わせ方法は直接アトリエにお越しいただくことがベストですが、メールやお電話でも可能です。



商品カテゴリ フレッシュ

商品カテゴリ 花束

商品カテゴリ画像 アレンジメント

商品カテゴリ アーティフィシャル

商品カテゴリ画像 アーティフィシャル

商品カテゴリ ブライダル

商品カテゴリ画像 ブライダル

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ご来店いただきありがとうございます。
心やすらぐようなアレンジメントをご提案していきます。
皆様、よろしくお願いします。

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お気軽にお問合わせ下さい。

◆TEL: 042-626-9355
 (月~土 10:00~17:00)
◆FAX: 050-3730-7505
 (24時間受付OK)
◆メール: fleur@e-grace.jp

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